
通过神秘客户的合规性控制,依据“金发姑娘原则”
Martes. Un cliente, como cualquiera, ingresa para realizar su habitual rutina de compra. Durante ese tiempo, busca, indaga y se encuentra con problemas referentes a la atención al consumidor, incluso, interponiendo reclamos formales. Sin saberlo, la empresa presenció una comprobación y evaluación a su proceso formal para atención de reclamos.Cada...
