{"id":16472,"date":"2025-11-04T16:18:08","date_gmt":"2025-11-04T21:18:08","guid":{"rendered":"https:\/\/omcabogados.com.pe\/?p=16472"},"modified":"2025-11-04T20:45:35","modified_gmt":"2025-11-05T01:45:35","slug":"oscar-mago-liderazgo-innovacion-y-20-anos-de-servicio-al-cliente-en-omc-abogados-y-consultores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/omcabogados.com.pe\/zh\/oscar-mago-liderazgo-innovacion-y-20-anos-de-servicio-al-cliente-en-omc-abogados-y-consultores\/","title":{"rendered":"Oscar Mago: Liderazgo, Innovaci\u00f3n y 20 A\u00f1os de Servicio al Cliente en OMC Abogados & Consultores"},"content":{"rendered":"
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Latin Counsel <\/strong>ha tenido el privilegio de entrevistar a Oscar Mago<\/strong>, socio fundador de OMC<\/strong>, quien celebra dos d\u00e9cadas de trayectoria al frente de una firma elogiada consistentemente por su \u00abcomunicaci\u00f3n precisa diligente\u00bb <\/strong>y su \u00abasesoramiento de alta calidad\u00bb en propiedad intelectual (WTR 1000). A lo largo de estos 20 a\u00f1os, Mago <\/strong>ha consolidado una cultura que prioriza las relaciones \u00abaltamente colaborativas\u00bb a largo plazo y la disponibilidad 24\/7 <\/strong>con cada cliente. Su liderazgo, calificado como \u00abproactivo y pr\u00e1ctico\u00bb, ha guiado a la firma de ser una boutique local a una organizaci\u00f3n con presencia internacional, logrando una estructura \u00e1gil que combina rigor jur\u00eddico, innovaci\u00f3n constante <\/strong>y un profundo compromiso con la excelencia y la confianza.<\/p>

Latin Counsel: Este mes se cumplen 20 a\u00f1os desde la fundaci\u00f3n de OMC Abogados & Consultores. \u00bfQu\u00e9 significado tiene para usted este hito y c\u00f3mo ha influido en la cultura de la firma?<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>

Oscar Mago: <\/strong>Cumplir 20 a\u00f1os representa mucho m\u00e1s que una cifra. Es el reflejo de un camino sostenido de esfuerzo, aprendizaje y compromiso con nuestros clientes. Desde su fundaci\u00f3n, OMC Abogados & Consultores naci\u00f3 con la convicci\u00f3n de ofrecer un servicio legal de excelencia, basado en la \u00e9tica profesional y en la cercan\u00eda con cada cliente. A lo largo de estas dos d\u00e9cadas, hemos consolidado una cultura interna centrada en la formaci\u00f3n continua, el trabajo en equipo y la innovaci\u00f3n constante. Cada integrante de la firma entiende que el crecimiento individual solo tiene sentido si contribuye al desarrollo colectivo. Esa visi\u00f3n compartida es, sin duda, la esencia que nos ha permitido mantenernos vigentes y en evoluci\u00f3n durante estos veinte a\u00f1os. Adem\u00e1s, mantenemos pol\u00edticas firmes que nos han convertido en un referente ante nuestros clientes: responder todas las consultas dentro del mismo d\u00eda, brindar disponibilidad 24\/7 y mantener una relaci\u00f3n directa, personal y\u00a0cercana con cada cliente. Estas pr\u00e1cticas, que consideramos verdaderas marcas registradas de la firma, reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la confianza que hemos construido a lo largo del tiempo.\u00a0<\/p>

Latin Counsel: \u00bfQu\u00e9 aprendizajes clave de estas dos d\u00e9cadas han sido determinantes para la visi\u00f3n y estrategia de la firma?\u00a0<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>

Oscar Mago: <\/strong>Durante estos veinte a\u00f1os hemos aprendido que el \u00e9xito de una firma legal no depende \u00fanicamente del conocimiento jur\u00eddico, sino de la capacidad de adaptarse, anticiparse y mantener una relaci\u00f3n de confianza con cada cliente. Uno de los aprendizajes m\u00e1s importantes ha sido comprender que la excelencia profesional requiere una actualizaci\u00f3n constante. Las leyes cambian, los mercados evolucionan y las necesidades de los clientes se transforman; por ello, en OMC Abogados & Consultores hemos adoptado una estrategia basada en la formaci\u00f3n continua y la innovaci\u00f3n en nuestros procesos. A diferencia de las firmas tradicionales, que suelen confundir lo institucional con lo estrat\u00e9gico y priorizan la forma antes que el fondo, en OMC Abogados & Consultores nos salimos de ese marco. Nuestro enfoque est\u00e1 puesto en el cliente: en sus preferencias, sus necesidades y sus proyectos. Los acompa\u00f1amos de la mano en su crecimiento, en su d\u00eda a d\u00eda, brindando soluciones personalizadas y cercanas que generen valor real. Hemos desarrollado alianzas estrat\u00e9gicas con firmas de distintos pa\u00edses y ampliado nuestra presencia internacional, lo que nos permite acompa\u00f1ar a nuestros clientes en operaciones y registros en diversos mercados. En s\u00edntesis, la experiencia nos ha ense\u00f1ado que una firma se sostiene en el tiempo no solo por lo que sabe, sino por la forma en que acompa\u00f1a y representa a sus clientes con compromiso, coherencia y profesionalismo.\u00a0<\/p>

Latin Counsel: \u00bfC\u00f3mo ha evolucionado la firma en t\u00e9rminos de clientes, casos emblem\u00e1ticos y enfoque de servicio desde sucreaci\u00f3n?<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong>Oscar Mago: <\/strong>Desde nuestros inicios, OMC Abogados & Consultores ha evolucionado de ser una firma local con un fuerte enfoque en propiedad intelectual, a convertirse en una organizaci\u00f3n de servicio integral que asesora a empresas nacionales e internacionales en diversas \u00e1reas del derecho corporativo, regulatorio y sanitario. El crecimiento de nuestra cartera de clientes refleja esa evoluci\u00f3n. Hoy atendemos tanto a startups <\/em>y empresas en expansi\u00f3n como a grandes corporaciones que conf\u00edan en nosotros para proteger sus activos, optimizar sus estrategias legales y acompa\u00f1ar sus operaciones en la regi\u00f3n. A lo largo de estos a\u00f1os hemos participado en casos emblem\u00e1ticos que marcaron precedentes en materia de propiedad intelectual y en procedimientos complejos ante INDECOPI, lo que nos ha permitido consolidar una reputaci\u00f3n de excelencia y especializaci\u00f3n t\u00e9cnica. Asimismo, hemos asumido un rol en la asesor\u00eda legal vinculada al cannabis medicinal, participando activamente en el desarrollo normativo y en la formalizaci\u00f3n de empresas que operan en este sector emergente. Este compromiso refleja nuestra visi\u00f3n innovadora y nuestra capacidad para brindar soluciones jur\u00eddicas en \u00e1mbitos que combinan salud, regulaci\u00f3n y responsabilidad social. En cuanto al enfoque de servicio, hemos pasado de un modelo tradicional a uno centrado en la experiencia del cliente. Nuestra prioridad es la atenci\u00f3n personalizada, la inmediatez en las respuestas y la b\u00fasqueda constante de soluciones pr\u00e1cticas. En OMC Abogados & Consultores entendemos que cada cliente es \u00fanico, y por eso ofrecemos acompa\u00f1amiento cercano y estrategias adaptadas a sus objetivos, combinando rigor jur\u00eddico con empat\u00eda y compromiso.\u00a0<\/p>

Latin Counsel: \u00bfQu\u00e9 retos internos y externos ha enfrentado al crecer de una firma boutique a una firma con mayor presencia regional?\u00a0<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>

Oscar Mago: <\/strong>El crecimiento siempre trae consigo nuevos retos. Pasar de ser una firma boutique <\/em>a una con presencia mundial nos exigi\u00f3 replantear estructuras internas, procesos y est\u00e1ndares de gesti\u00f3n, sin perder la esencia que nos caracteriza: la cercan\u00eda y el compromiso personal con cada cliente. En el plano interno, uno de los principales desaf\u00edos fue mantener la misma calidad de servicio y la comunicaci\u00f3n directa que nos distinguen, incluso al ampliar nuestros equipos y \u00e1reas de pr\u00e1ctica. Para lograrlo, reforzamos la capacitaci\u00f3n constante, la integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica y la coordinaci\u00f3n entre nuestras distintas unidades de trabajo, de modo que cada profesional comparta los mismos valores y enfoque. La digitalizaci\u00f3n ha sido clave en este proceso. Incorporamos herramientas tecnol\u00f3gicas que optimizan la gesti\u00f3n de expedientes, el seguimiento de plazos y la comunicaci\u00f3n con nuestros clientes en tiempo real. Estas innovaciones nos permiten mantener la eficiencia y agilidad propias de una firma boutique<\/em>, pero con la estructura y alcance de una organizaci\u00f3n con presencia internacional. En el plano externo, enfrentamos el reto de competir en un entorno cada vez m\u00e1s globalizado, donde los clientes demandan soluciones integrales y respuestas inmediatas. La adaptaci\u00f3n a distintas normativas y culturas empresariales \u2014especialmente en el mercado asi\u00e1tico, donde tenemos una importante presencia\u2014 ha sido un aprendizaje constante que nos ha enriquecido profesional y humanamente. Viajar con frecuencia para reunirnos personalmente con nuestros clientes en el extranjero nos ha permitido construir relaciones de confianza, cercanas y din\u00e1micas, que reflejan nuestra filosof\u00eda de servicio directo y personalizado. A pesar de los desaf\u00edos, hemos mantenido una estructura flexible que nos permite ofrecer un servicio \u00e1gil, personalizado y de alta calidad. Esa capacidad de crecer sin perder identidad es, sin duda, una de las mayores fortalezas de OMC Abogados & Consultores.\u00a0<\/p>

Latin Counsel: \u00bfQu\u00e9 cambios organizacionales o culturales implementaron para celebrar y sostener la calidad del servicio durante estos 20 a\u00f1os?\u00a0<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>

Oscar Mago: <\/strong>Durante estos veinte a\u00f1os hemos entendido que la calidad no es un resultado, sino un proceso constante que requiere compromiso, disciplina y evoluci\u00f3n. En OMC Abogados & Consultores, cada etapa de crecimiento ha estado acompa\u00f1ada de cambios organizacionales y culturales que refuerzan nuestra visi\u00f3n de excelencia y cercan\u00eda. En el plano organizacional, hemos implementado estructuras m\u00e1s din\u00e1micas y horizontales, que promueven la comunicaci\u00f3n directa entre socios, abogados y personal administrativo. Esta apertura fomenta la colaboraci\u00f3n, acelera la toma de decisiones y garantiza que todos los integrantes de la firma compartan una misma visi\u00f3n de servicio. Tambi\u00e9n hemos institucionalizado programas de capacitaci\u00f3n continua y actualizaci\u00f3n jur\u00eddica, combinados con espacios dementar\u00eda interna. Creemos firmemente que invertir en el desarrollo de nuestro equipo es la mejor forma de asegurar la calidad que ofrecemos a nuestros clientes. En el plano cultural, cultivamos un ambiente de respeto, compromiso y orgullo por pertenecer a la firma. Fomentamos una cultura de respuesta inmediata, de atenci\u00f3n personalizada y de genuino inter\u00e9s por cada caso. Adem\u00e1s, celebramos los logros colectivos e individuales, reconociendo que el \u00e9xito de la firma es el resultado del esfuerzo conjunto. Finalmente, m\u00e1s all\u00e1 de los resultados y reconocimientos, nos sentimos profundamente orgullosos del equipo humano que conforma OMC Abogados &Consultores. Somos una familia profesional unida por valores compartidos, por la pasi\u00f3n por el derecho y por la convicci\u00f3n de que la mejor manera de servir es hacerlo con integridad, empat\u00eda y excelencia. Ese esp\u00edritu es, sin duda, lo que nos ha permitido llegar hasta aqu\u00ed y lo que nos seguir\u00e1 impulsando en los a\u00f1os por venir.\u00a0<\/p>

Latin Counsel: \u00bfQu\u00e9 lecciones de negociaci\u00f3n y conciliaci\u00f3n extrajudicial considera esenciales para abogados j\u00f3venes en su pa\u00eds? <\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong>Oscar Mago: <\/strong>Considero que estos temas son de vital importancia no solo para los abogados, sino para cualquier persona, en cualquier \u00e1mbito de su vida profesional o personal. En particular, los abogados j\u00f3venes deben comenzar por conocer e interiorizar los cuatro pilares fundamentales de la negociaci\u00f3n efectiva: a) Separar a las personas del problema; b) Centrarse en los intereses, no en las posiciones; c) Generar opciones de beneficio mutuo; yd) Basarse en criterios objetivos. Estos principios no solo aplican en el ejercicio profesional, sino en toda interacci\u00f3n humana que busque resolver conflictos de forma constructiva y duradera. En cuanto a la conciliaci\u00f3n extrajudicial, es una herramienta esencial que todo abogado debe tener presente como una primera v\u00eda para resolver controversias. Implica un enfoque centrado en los intereses reales del cliente, priorizando soluciones eficientes que eviten el desgaste emocional, econ\u00f3mico y temporal de un proceso judicial. El abogado debe saber cu\u00e1ndo litigar, pero tambi\u00e9n \u2014y sobre todo\u2014 cu\u00e1ndo conciliar, entendiendo que la mejor defensa muchas veces est\u00e1 en lograr un acuerdo justo, no en prolongar un conflicto. Esta visi\u00f3n ha sido correctamente reconocida por el legislador peruano, al establecer como requisito prejudicial la invitaci\u00f3n a conciliar antes de iniciar una demanda judicial. Es una pol\u00edtica legal que refuerza el valor del di\u00e1logo y la soluci\u00f3n pac\u00edfica de los conflictos.<\/p>

Latin Counsel: \u00bfQu\u00e9 lo llev\u00f3 a dedicarse al derecho y qu\u00e9 hechos o influencias marcaron esa decisi\u00f3n en su juventud?<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong>Oscar Mago: <\/strong>Siendo sincero, el Derecho no fue mi primera opci\u00f3n. Desde chico so\u00f1aba con seguir la carrera diplom\u00e1tica, porque me apasionaban los viajes, el conocimiento de otras culturas y, por supuesto, la pol\u00edtica. Sin embargo, el destino ten\u00eda otros planes. Ya casi al terminar la carrera de Derecho, decid\u00ed dejar todo y partir a Par\u00eds, para dedicarme a la literatura \u2014escribir y leer han sido siempre mis dos grandes pasiones. El viaje estaba cuidadosamente planificado en etapas: primero ir\u00eda a Miami, donde me quedar\u00eda un tiempo con un amigo peruano, tenista profesional, para trabajar y hacer un poco de caja; luego viajar\u00eda a Canad\u00e1 a visitar a mis t\u00edos y primos antes de continuar finalmente hacia Par\u00eds. Pero por suerte \u2014creo hoy\u2014, solo se cumpli\u00f3 la primera etapa. Un accidente en Miami me oblig\u00f3 a regresar a Lima, donde finalmente termin\u00e9 la carrera de Derecho. Mirando en retrospectiva, ese giro inesperado fue decisivo. Me permiti\u00f3 entender que el Derecho tambi\u00e9n puede ser una formade expresi\u00f3n, de creaci\u00f3n y de servicio. A trav\u00e9s de \u00e9l, encontr\u00e9 una manera distinta de cumplir lo que en el fondo siempre busqu\u00e9: comprender al ser humano, conectar con distintas realidades y contribuir, desde mi profesi\u00f3n, a generar cambios positivos.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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